אני סוגרת עשור בעסק!

מוטיבציה בעסקפיתוח העסק | 29 בדצמבר 2018 0

שיאאללה! אני סוגרת עשור השנה

בעסק שהתחיל מסרטונים ביתייים מחדר העבודה שלי והפך לחברה

שדרכה חיי נשזרו בכל כך הרבה בעלי עסקים קטנים בישראל,

כל כך הרבה אנשים, חלומות, חברויות.

 

השבוע פגשתי חברה מהעבר שהפכה ממש החודש ללקוחה,

שסיפרה לי שהיא זוכרת אותי לפני עשר שנים אומרת: "אני הולכת לעשות משהו גדול באינטרנט"

אני משוכנעת שלא הבנתי מה אמרתי אז,

התכנית בגדול היתה להעלות סרטונים לרשת כדי לגרום לאנשים להכיר את העסק שלי

לגרום לו להצליח, אבל מהר מאוד הבנתי, שזה היעוד האמיתי שלי,

לעזור לאחרים להצליח באמצעות השיטה שפתחה לי את הדלת

לעשור הכי מרגש ומסעיר בחיים שלי.

 

התלבטתי הרבה אם לסכם את השנה האחרונה או את העשור האחרון,

אני אנסה לסכם את הדברים החשובים משניהם

ובעיקר, לשים דגש על הפעולות שגרמו לקפיצות הכי גדולות אצלי

כדי שתוכלו לקחת אותן גם עבורכם.

סימנתי לכם את התובנות בורוד, ממליצה לעצור עליהן ולהעתיק למחברת או פתק בטלפון.

 

את 2018 התחלתי לא ממש ברגל ימין...

לקחתי החלטה, די אמיצה, אך שהיתה בלתי נמנעת,

להפרד מחברה חיצונית שסיפקה עבורי מחלקת מכירות בעסק.

למה אמיצה? כי תחשבו שזה כמו לפטר ביום אחד

את כל מי שמוכר בעסק ואחראי באופן ישיר על הכנסות החברה,

ועוד לעשות את זה מבחירה? אמאלה!

 

אז למה בכל זאת עשיתי את זה?

בתחילת הדרך יש נטייה לקחת הרבה מיקור חוץ כדי לא לגייס עובדים,

בעיקר כי אף אחד לא ממש יודע איך לעשות את זה נכון

וכי זה נשמע מלחיץ ולמי יש כוח לנהל אנשים...

בהתחלה זה אולי נכון, אבל עם הזמן אחד העקרונות שלמדתי

הוא שהדבר הנכון לעסק הוא להעסיק אנשים שהם מבפנים,

שהאינטרס שלהם הוא מאה אחוז טובת העסק ושאני בוחרת אותם, על כל התכונות שלהם, בעצמי.

לפעמים זה לוקח זמן, ולא צריך לעשות את זה ביום אחד,

כל פעם בחרתי לעצמי מחלקה אחרת והכנסתי אותה פנימה, זה תמיד לקח את העסק עוד שלב קדימה.

והיד עוד נטויה כמובן.

 

אז יצאתי לשנת 2018 עם הרבה חששות, שאולי טעיתי, שאולי אתחרט,

שאולי אפסיד הרבה כסף, אבל שזה הדבר הנכון ושאני מסוגלת לעשות אותו.

 

כחלק מהמהלך והחיסכון בהוצאות עברנו למשרד צנוע יותר,

חמוד ואינטימי, אבל שממש לא מתאים לנו... לא באנרגיות, לא בנראות ולא בגודל,

עוד אחד מהדברים שלמדתי בתקופה הזו (ושבעצם תמיד האמנתי בו אבל היתי צריכה להזכר) הוא

שבדברים מסויימים, אני מעדיפה לשלם יותר אבל להנות מכל רגע בעשיה שלי

מאשר לחסוך ולהתבאס, כי כשאני חסרת השראה - זה משפיע ישירות על הכל בעסק.

ארוחה אחרונה לפני שעברנו למשרד החדש והקטן בתחילת 2018

 

מפתחות למשרד החדש ( שהסתבר לנו אח״כ שנעזוב תוך חצי שנה)

 

בדצמבר 2017 נכנס יונתן מנהל המכירות החדש לתפקיד, הוא עם הרבה ציפיות, אני עם הרבה חששות,

בעיקר מהלא נודע. איך מישהו חדש יצליח למכור את המוצרים שלי? נשמע לכם מוכר?

(אולי אצלכם בראש היום זה נשמע יותר כמו: איך לקוחות יקנו שירות שלא אני נותן?

איך אמצא מישהו טוב כמוני? אתם תמצאו וזה אפשרי ואין דרך אחרת לצמוח)

 

יונתן הבטיח לי חודשיים של הסתגלות מקסימום מבחינת היקף המכירות,

היה לי קשה לראות איך בתקופה כל כך קצרה אנשים חדשים ימכרו את המוצרים שלי בהצלחה,

מדהים איך לפעמים אנחנו רואים רק את מה שאנחנו מכירים ולא מאמינים איך יכול להיות אחרת

והנה אחרי פחות מחודשיים הדברים כבר רצו, נכון, זה לא היה פשוט לגייס את האנשים הנכונים,

נכון, הצוות התחלף כמה וכמה פעמים ובטח עוד יתחלף בהמשך לא מעט,

אבל זו בעצם המהות של עסק דינמי ומודרני, הכל משתנה, כל הזמן!

לא לפחד משינויים, לעשות תהליכי גיוס הכי מדוייקים שאפשר

אבל לא להתאכזב כשזה לא זה, כי זה הטבע של הקמת מחלקה חדשה,

יש כמה חודשים שאנשים מתחלפים עד שמוצאים את המדויקים.

 

במאי עשינו שינוי נוסף, חזרנו למתחם wework האהוב עלינו מאוד!

אנחת רווחה גדולה היתה כשזה קרה, חזרנו לחלל מעורר השראה כמו שאנחנו אוהבים,

אנשים, אנרגיה של עשייה ומקום ראוי להקפיץ את העסק עוד כמה רמות למעלה.

מאי ללא ספק היתה יריית הפתיחה הרשמית של שנת 2018 אצלנו במשרד,

We are back in the Game

 

צוות המשרד הכמעט הכי עדכני שלנו, הדר, יניב, כרמל, יונתן, אסתי, פיני וחן. מייצגים אותי הכי טוב שאפשר!

 

עוד נקודה משמעותית השנה, היא שחזרתי לתקשר עם הקהל שלי

ממקום כנה ואמיתי, פחות טכני, התאהבתי בקהל מחדש וזה התבטא באופן ישיר

בשיווק איכותי יותר, מקורי יותר וקהל חם יותר, שמבין הרבה יותר מה הוא קונה ממני,

שיפור משמעותי בשביעות רצון הלקוחות שלנו ועבודה פחות קשה, ממש ככה.

אחראית למהלך הזה איתי השנה היא רוזין רוזנבלום, חברה וקולגה,

שעזרה לי לפצח את השפה שבה הקהל שלי משתמש וכתיבת מסרים מדוייקים יותר,

בתהליך הזה למדתי שמילים מדוייקות שהקהל עצמו משתמש בהן

יכולות לעשות עבודת שיווק מושלמת בלי תקציב גדול, פשוט מסר מדוייק. נסו את זה.

רגע מתוך סדנת צופן המסר, שהיוותה עבורי תפנית בעלילה והחזירה לי את הביטחון בעצמי ובתכנים שלי

 

ודבר אחרון שלקחתי ברצינות השנה,

הוא להתייחס יותר ברצינות למשובים שאני מקבלת את הקורסים שלי

ולטפל בנקודות תורפה קריטיות,

שני דברים ששיפרנו משמעותית השנה:

המפגשים הקבוצתיים של תכנית ריסטארט שעלו עשר כיתות

בזכות מנהל ההדרכה שנכנס לתפקיד דוד ברקוביץ׳

והגדלת אחוזי ההצלחה בקורסים הדיגיטליים בזכות תמיכה מקיפה יותר

ושינוי סדר השיעורים בקורס שהקל על התלמידים,

פרוייקט של צוות הקורסים, אסתי, פיני וחן. צוות מנצח כבר שנתיים!

מה עוד עזר לי בעשור האחרון לפתח ולהצמיח את העסק משנה לשנה

  • פוקוס - להבין מה המוצרים שלי ולמי אני פונה ולהגיד לא לשיתופי פעולה שמסיטים אותי מהמסלול
  • לעבוד רק עם אנשים שאני סומכת עליהם ולדעת לסגור את כל התנאים מראש,
    לנסות לצפות כמה שיותר תרחישים קדימה
  • לחפש איפה קל לי ושם לשים את כל האנרגיות שלי,
    לא להכנס עם הראש בקיר בדברים שמצריכים ממני המון מאמץ
  • לבנות מנגנונים שעובדים כל הזמן, לא להמציא את עצמי מחדש כל חצי שנה,
    לבסס מוצרים ומהלכים לאורך שנים
  • לא לוותר על מוצרים טובים רק כי אין לי כוח לתת את השירות יותר,
    למצוא למי מטעמי אפשר להעביר את השרביט עם הכשרה נכונה ולהתקדם לדבר הבא שלי
  • להבין שניהול זה מקצוע, שברגע שהחלטתי להתרחב,
    בעצם הצהרתי ש 70% מהזמן שלי אני מנהלת וביתר אני יוצרת
  • להמשיך לגעת בכל התחומים בעסק גם אם אני לא עושה אותם באופן ישיר כל הזמן,
    לשים ביומן חלונות זמן של שעה לחזור לעשות שיחות מכירה, שירות וכו׳
  • לזכור שאני קודם כל עובדת עם אנשים
  • לעבוד חזק מאוד על מכירות מכירות מכירות בעסק! שיווק טוב קל לעשות,
    להמיר עוקבים ללקוחות - זה האתגר. ללמוד מכירות מהבסיס ועד לרמה הכי מתקדמת.
  • לשים כסף בצד כל חודש, מהיום הראשון של העסק. להתחיל בקטן ולאט לאט להגדיל.
    להשקיע את הכסף שמצטבר באפיקי השקעה שהם לא רק העסק.
  • לעבוד עם איש כספים טוב שבודק את ההתנהלות שלי כל הזמן.
  • לחדש כל הזמן אבל לא תמיד לבנות מאפס,
    מספיק לארוז מחדש משהו קיים וטוב כדי לתת תחושה של חדש
  • להיות בתשוקה כל הזמן, כשאני מרגישה שאני עובדת על אוטומט, לשבור שגרה ולרענן את המוח

זאת אני עם האוזניות של מוקד המכירות (ופחזניות וניל לעת צרה) , כן כן, אני גם עושה מכירות וזה משאיר אותי בעיניינים כל הזמן.

 

אני יכולה להמשיך עוד שעות ארוכות לכתוב את אלפי הטיפים שאספתי בעשור האחרון,

אני חושבת שהכל בסוף מסתכם לדבר אחד, לאהוב את מה שאני עושה ולהיות הכי טובה בזה.

שתהיה לנו שנת 2019 מופלאה, מספקת,

שנה של התפתחות וחידוש, הנאה והרבה אהבה.

ספרו לי לאיזו תובנה הכי התחברתם.

לירון

 

נ.ב - אם בא לך לקחת את העסק שלך קדימה איתנו בשנת 2019

הנה אחת משני האפשרויות הכי טובות שלנו

אפשרות #1

קורס הבסיס לעסקים שרוצים לגרום להרבה אנשים להכיר אותם

אפשרות #2

תכנית הליווי העסקי פרימיום שלנו לעסקים שרוצים ליווי צמוד לפריצת העסק שלהם

 

נ.ב.ב - מתנה ממני לשנה החדשה! הדרכה מקיפה לבניית תכנית עבודה שנתית לעסק

מצורף להדרכה גם לוח שנה מעוצב ומותאם ל 2019

להורדת המדריך לוחצים כאן 

 

 

רוצה לחשוב יחד אילו מהמסלולים שלי הכי מתאים לעסק שלך?

תגובות פייסבוק

הערות

הוספת תגובה